退货管理规定
1、客户退货请附清单,对未使用的新货,需保证货物本身及外包装完好无损,对于破损严重、毫无价值的退货,我公司有权利拒绝退货。客户需退长时间没有售出和使用的积压货物,需要按照货物的现价为准,且需与我公司协商退货。
2、进口类、电器类配件,装车后不退货。国产配件出现质量问题,只保配件本身,质保期为6个月,从装车之日起开始计算。需返厂检测的配件,鉴定周期一般为三个月至半年。
3、退货客户请勿直接减款或填写代收款,我公司在收到退货后第一时间与您联系办理退货手续。一般自收到退货3个工作日完成打款(不可抗力因素除外,例如:货站不结款)。如未按规定操作,我公司ERP系统无法受理,将人为延长退货退款时间,请给予支持。对于多次不支持并自行减款,填写代收款的客户,我公司将不予挂账或终止合作。